Onderhandelen en conflicthantering Inleiding Heb je regelmatig het gevoel dat je tijdens het maken van afspraken met een andere partij niet assertief genoeg bent geweest om je belangen te verdedigen?  Eindigt een meningsverschil of een situatie met tegengestelde belangen vaak in een conflict? Dan is deze cursus iets voor jou. De eerste gedachte die opkomt bij onderhandelen bij veel mensen is geld, maar onderhandelen gaat om meer dan om geld alleen. Ook belangen als vrijheid, rechten, ruimte, waardering en beloningen zijn onderhandelbaar. Onderhandelen gaat om het verdedigen van belangen zonder daarbij de relatie met je onderhandelingspartner uit het oog te verliezen. Als het doel alleen is het onderste uit de kan te halen, dan kan de relatie in gevaar komen. Het zoeken naar win-win situaties is vaak een goed uitgangspunt. Cursusinhoud De cursus bevat de volgende onderdelen: Fasen van het onderhandelingsgesprek Voorbereiden op onderhandelen Analyse van maximaal en minimaal resultaat Zoeken naar win-win situaties Dilemma’s en valkuilen bij het onderhandelen Stijlen van onderhandelen Werkvorm De cursus wordt in 1 dagdeel (meestal avond) gegeven in groepen van minimaal 5 en maximaal 10 cursisten. De theorie wordt klassikaal behandeld. Daarnaast voer je in kleine groepjes verschillende opdrachten uit. Resultaat Tijdens de training onderhandelen maak je kennis met bewezen onderhandelingstechnieken. Je leert doelen te stellen en te vertalen naar win-win situaties waardoor je met goede argumenten je onderhandelingspartner kunt overtuigen. Je kunt de stijl van je partners herkennen en op een passende manier beantwoorden. Door deze training zul je meer voor elkaar krijgen dan voorheen zonder de relatie te beschadigen. Extra informatie Bij de prijs is koffie/thee en een cursusmap inbegrepen. Op de cursuslocatie bestaat de mogelijkheid tot het aanschaffen van ondersteunende literatuur.