Communicatievaardigheden Inleiding "Hij begrijpt niet wat ik bedoel", "Hij hoort niet wat ik zeg", "Ze blijft maar herhalen dat ik niet luister", "Een gesprek heeft geen zin, hij luistert toch niet"......herken je dit? Waar je bij de ene docent bijna altijd geirriteerd bent, zul je je bij de andere misschien altijd prettig voelen. Ondanks al je goede bedoelingen kan een gesprek met de een bijna altijd uitkomen op een ruzie, terwijl je je bij een ander misschien altijd gelijk krijgt. Ieder mens heeft zijn eigen favoriete communicatiestijl en in iedere situtatie communiceren we anders. En niet altijd gaat dat samen. Immers, communicatie heeft altijd een doel: een boodschap overbrengen. En die boodschap overbrengen, én de boodschap van de ander horen en verstaan, dat is zo eenvoudig nog niet. Hoe je dat zo goed mogelijk doet, leer je in de training Communicatieve vaardigheden Cursusinhoud De volgende onderwerpen komen onder andere aan bod tijdens de communicatietraining: Welke communicatievormen zijn er en wanneer pas je deze toe? Hoe kom je over op anderen? Welke do’s en dont’s zijn er rondom communiceren en hoe pas je deze toe? Hoe verplaats je je in de ontvanger van de boodschap? Hoe herken je de gedragsstijl van de ander en speel je hierop in? Welke rol spelen woordkeus en non-verbale communicatie naast de inhoud van de boodschap, met welke woorden moet je uitkijken? Hoe kun je op een constructieve manier luisteren, samenvatten en doorvragen? Hoe ontvang je feedback van anderen en ga je om met kritiek? Werkvorm De cursus wordt in 1 dagdeel (meestal avond) gegeven in groepen van minimaal 5 en maximaal 10 cursisten. De theorie wordt klassikaal behandeld. Daarnaast voer je in kleine groepjes verschillende opdrachten en rollenspelen uit. Resultaat Na de training Communicatieve vaardigheden ben je in staat om de verschillende communicatievormen te herkennen en toe te passen. Je hebt inzicht gekregen in hoe je overkomt op anderen en hoe je de gedragsstijl van anderen kunt herkennen. Je leert denken en praten vanuit de ontvanger van de boodschap, weloverwogen je standpunt te bepalen, structuur aan te brengen in de communicatie en de kwaliteit van de informatieoverdracht te verbeteren. Hierdoor ben je in staat je communicatie met anderen te verbeteren. Extra informatie Bij de prijs is koffie/thee en een cursusmap inbegrepen. Op de cursuslocatie bestaat de mogelijkheid tot het aanschaffen van ondersteunende literatuur.